Nous expliquons ci-dessous certaines des conditions auxquelles sont soumises les commandes passées sur ce site web:

 

Pour passer une commande, vous devez suivre la procédure de paiement en ligne. Une fois le paiement accepté, vous recevrez un e-mail accusant réception de votre commande. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation, qui sera confirmée par courrier électronique. Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Toutes les commandes de produits sont soumises à la disponibilité. Si des difficultés surviennent et que nous ne sommes pas en mesure d'exécuter votre commande, nous vous contacterons pour vous informer du problème et vous proposer des alternatives. Dans ce cas, vous aurez également la possibilité d'annuler votre commande.

Si vous n'êtes pas satisfait ou si vous avez fait une erreur lors de la sélection du produit acheté sur notre boutique en ligne, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour échanger ou retourner les articles achetés.

 

Si vous souhaitez retourner votre commande en ligne ou demander un échange contre un autre article de notre site web, veuillez nous envoyer un e-mail à pedidos@babyshower.es en indiquant comme objet "Demande de retour" ou "Demande d'échange" selon le cas. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec votre accord.

Les étapes suivantes seraient:

  • Emballez le produit que vous souhaitez retourner ou échanger, en vous assurant qu'il est en bon état.
  • Veuillez indiquer votre nom et votre numéro de commande sur le colis de retour.
  • Envoyez le paquet via le service postal de votre choix, avec l'attention de BABYSHOWER, à l'adresse suivante Passeig Sant Gervasi, 12-14, entresuelo 3ª, 08022 Barcelona – SPAIN.

Pour des raisons d'hygiène et de qualité, les produits retournés ne doivent présenter aucun signe d'utilisation ou de manipulation et doivent être dans leur emballage d'origine (pas de marques, d'autocollants, etc.). Dans le cas contraire, votre retour peut être refusé.

Nous vous recommandons de conserver une preuve d'affranchissement et de ne pas envoyer de produit sans nous contacter au préalable. Nous n'acceptons pas les colis en port dû.

EN CAS D'ÉCHANGE : Dès que vous nous écrivez pour demander un échange, nous nous mettons au travail pour avoir le nouveau produit que vous demandez dans les plus brefs délais. Nous procéderons au nouvel envoi dès que celui-ci sera prêt et que nous aurons reçu le produit pour lequel vous le remplacez. Le nouvel envoi se fera aux frais de Babyshower.

EN CAS DE RETOUR : Dès que nous aurons reçu l'article retourné, nous vous créditerons du montant de l'article retourné en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat. Le montant apparaîtra sur votre compte dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables environ, selon les conditions de chaque banque.

Dans le cas de produits défectueux, veuillez nous envoyer un courriel à pedidos@babyshower.es en indiquant comme objet "PRODUIT DÉFECTUEUX" et en joignant une photographie pour corroborer le défaut.

 Une fois que nous aurons examiné votre courriel, nous vous contacterons pour organiser le remplacement du produit par un nouveau. Afin de procéder à l'échange, nous demandons que le produit défectueux soit tel que vous l'avez reçu, il doit être dans un sac ou une boîte d'expédition. Le colis de retour doit être identifié avec votre nom et votre numéro de commande. Lorsque nous vous livrons le nouveau produit, vous devez remettre le produit défectueux au coursier.

 Exceptions : Aucun retour ne sera accepté pour les dommages ou l'usure causés par une utilisation continue et/ou inappropriée du produit. 

RESPONSABILITÉ ET EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

Notre responsabilité en ce qui concerne tout produit acheté sur notre site web sera strictement limitée au prix d'achat de ce produit. Rien dans les présentes conditions d'achat n'exclut ou ne limite notre responsabilité de quelque manière que ce soit.

Sans préjudice du paragraphe précédent et dans la mesure permise par la loi, et sauf disposition contraire des présentes conditions générales, nous n'accepterons aucune responsabilité pour les dommages indirects découlant d'un effet secondaire de toute perte ou de tout dommage, quelle qu'en soit la cause, qu'il s'agisse d'un délit (y compris la négligence), d'une rupture de contrat ou autre, même s'il est prévisible, y compris, sans s'y limiter, les éléments suivants:

-La perte de revenus ou de ventes

-Perte de l'entreprise

-Perte d'exploitation

-Perte d'affaires

-Perte de profits ou perte de contrats

-Perte des économies prévues

-La perte de données

-La perte de temps de gestion ou d'heures de bureau.

En raison de la nature ouverte de ce site web et de la possibilité d'erreurs dans le stockage et la transmission d'informations numériques, y compris, mais sans s'y limiter, les données personnelles, nous ne garantissons pas l'exactitude et la sécurité des informations transmises ou obtenues par le biais de ce site web, sauf indication contraire expresse sur ce site. Toutes les descriptions de produits, les informations et les documents figurant sur ce site web sont fournis "en l'état" et sans garantie, expresse, implicite ou autre. Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les garanties, à l'exception des garanties qui ne peuvent être légalement exclues à l'égard des consommateurs. Aucune disposition de la présente clause n'affecte vos droits statutaires en tant que consommateur ou votre droit de résilier le contrat.

NOTRE DROIT DE MODIFIER CES CONDITIONS

Nous avons le droit de réviser et de modifier ces conditions à tout moment. Vous serez lié par les politiques et les conditions en vigueur au moment où vous passez chaque commande, à moins que la loi ou une action gouvernementale ne nous oblige à apporter des modifications à ces politiques, conditions ou déclaration de confidentialité, auquel cas ces modifications affecteront également les commandes que vous avez passées précédemment.

 

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