COMMENT PUIS-JE RETOURNER OU ÉCHANGER UN PRODUIT ?

Si votre achat sur notre site web ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous demander de l'échanger contre un autre article ou de vous rembourser le montant de votre achat dans les 15 jours suivant la réception de la commande. Nous vous demanderons d'envoyer les articles à notre showroom et nous prendrons en charge le coût de la nouvelle livraison en cas d'échange.

Nous n'échangeons pas les produits personnalisés qui répondent aux spécifications que vous nous avez données.

QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT ?

Vous pouvez payer par carte de crédit ou via un compte Paypal. Suivez les instructions à la fin de votre achat et si vous avez des doutes ou des problèmes, écrivez à info@babyshower.es.

QUE DOIS-JE FAIRE SI LE PRODUIT QUE JE VEUX EST EN RUPTURE DE STOCK ?

Vous pouvez laisser une alerte et nous vous ferons savoir quand le produit qui vous intéresse sera à nouveau disponible.

EXPÉDIEZ-VOUS VERS LES ÎLES CANARIES, CEUTA ET MELILLA ?

Nous gérons les envois vers ces trois destinations. Nous disposons d'une application spécifique pour les envois à destination des îles Canaries qui inclut le calcul des taxes. Pour Ceuta et Melilla, nous vous recommandons d'envoyer un e-mail car ils ont plus de spécifications.

EXPÉDIEZ-VOUS À L'ÉTRANGER ?

Bien sûr que oui. Les tarifs sont fixes et varient en fonction du pays de destination. Le prix de l'expédition sera automatiquement modifié lorsque vous saisirez le pays de livraison. Dans le cas d'envois vers les îles Canaries, notre système calculera les taxes.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE ?

Notre objectif est que vous receviez votre commande chez vous le plus rapidement possible en respectant un délai maximum de 3 semaines mais le délai de livraison dépendra des références choisies et des personnalisations nécessaires. Pour la plupart des produits, nous vous donnons une date de livraison approximative afin que vous puissiez vous faire une idée du temps qu'il nous faudra pour fabriquer et expédier votre commande. Les produits qui n'indiquent pas de délai de livraison sont ceux que nous livrons en moins de 2 semaines. Veuillez noter que nous ne serons pas en mesure d'expédier votre commande tant que nous n'aurons pas reçu tous les produits.

D'autres questions ?

Écrivez-nous à l'adresse info@babyshower.es et nous nous efforcerons de répondre à vos questions dans les meilleurs délais.

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